100% Kundenorientierung

Herr Nadenau, alles Gute für das neue Jahr! Und pünktlich ist auch die neue Organisation in Deutschland an den Start gegangen. Können Sie uns etwas mehr zu den Hintergründen erläutern?

Als Systemintegrator sind wir heute mit unseren 3 300 Mitarbeitern bereits ein geschätzter und zuverlässiger Partner, der ein breites Lösungsportfolio anbietet. Mit der neuen Organisation fokussieren wir uns auf die unterschiedlichen Geschäftsdynamiken, die wir am Markt vorfinden. Wir werden also noch spezifischer auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden eingehen können.

Können Sie hierfür Beispiele nennen?

Ein Industrieunternehmen hat bei einer Sicherheitslösung andere Bedürfnisse als ein Flughafen. Beide Branchen erfordern also eine tiefe Expertise. Durch unsere neue Organisation können wir noch besser solche individuellen Lösungen anbieten. Zusätzlich erfordern Megatrends wie Digitalisierung oder auch Energieeffizienz eine zunehmend ganzheitliche Sicht auf die Gebäudetechnik. Wesentliche Expertisen haben wir daher gebündelt und legen einen noch stärkeren Fokus auf unser Angebot an intelligenten Gebäudelösungen.

Wir bewegen uns im Gebäudebereich immer stärker von der realen in die digitale Welt, die uns als Systemintegrator neue Geschäftsmodelle und Services ermöglicht. Auch der Beratungsleistung kommt eine immer größere Rolle zu. Diese Dynamiken haben wir im Blick und richten uns danach aus. Wir wollen schließlich erste Wahl für unsere Kunden sein, wenn es darum geht Gebäude sicherer, komfortabler und effizienter zu machen.

Wie genau sieht das in der neuen Organisation aus?

Wir haben seit Anfang des Jahres nicht mehr die für unsere Kunden gewohnte Niederlassungsstruktur, sondern bieten ein umfassendes Dienstleistungs- und Lösungsportfolio in vier spezialisierten Geschäftsfeldern an. Ein Fokus liegt auf der Planung und Implementierung von Brandschutz-, Beschallungs- und Sprachalarmierungslösungen nach geforderten DIN-Normen und Richtlinien; ein weiterer auf der Entwicklung und Implementierung von Lösungen rund um Einbruch- Video,- Zeit- und Zutrittskontrolle sowie Workforce-Management. Dann haben wir zukünftig spezialisierte Kundenteams, die komplexe maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand anbieten, mit denen Gebäude sicher, komfortabel und effizient werden. Hierfür steht ein modernstes Portfolio rund um Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energiedienstleistungen zur Verfügung. Um die optimale Instandhaltung der Sicherheitssysteme kümmert sich unser erfahrenes Serviceteam.

Ändern sich die bekannten Standorte?

Nein, diese bleiben erhalten! Wir sind mit über 50 Standorten flächendeckend vertreten und hierdurch ganz nah bei unseren Kunden. Es kann vorkommen, dass sich bestehende Ansprechpartner ändern. Unsere Kunden werden hierüber aber direkt von uns informiert.