Informativa Privacy per i Clienti

sul trattamento dei dati personali

Bosch Energy and Building Solutions Italy S.r.l., con sede in via Colonna 35, Milano (20149), quale Titolare del trattamento (la Società), desidera informarla, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n.679/2016 (GDPR), circa le finalità e le modalità del trattamento dei suoi dati personali per l’esecuzione dei rapporti contrattuali in essere con la Società e per l’esecuzione delle relative misure precontrattuali.

Fonte dei dati personali

Per le finalità di seguito descritte, la società tratta i dati personali forniti direttamente da lei o dalla sua Società nel contesto dell’esecuzione del rapporto commerciale o di misure precontrattuali.

Finalità del trattamento

I dati che La riguardano potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • esecuzione del rapporto contrattuale in essere o di misure precontrattuali;
  • adempimento dei connessi obblighi di legge anche di natura fiscale o contabile;
  • per essere contattato telefonicamente per finalità di verifica del livello di gradimento e di soddisfazione della clientela sui prodotti e servizi Bosch (customer satisfaction).

Base giuridica e natura del conferimento

I trattamenti per le finalità di cui al precedente punto i) sono necessari per l’esecuzione del contratto di cui la Società di cui lei è dipendente è parte, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR.

I trattamenti per le finalità di cui al precedente punto ii) sono necessari per adempiere a obblighi legali cui è sottoposta la Società, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. c) del GDPR.

I trattamenti per le finalità di cui al precedente punto iii) sono effettuati sulla base del legittimo interesse della Società Titolare del trattamento a verificare il livello di gradimento e di soddisfazione della clientela sui prodotti e servizi Bosch, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR.

È fatta salva la possibilità di opporsi a tale trattamento inviando una mail al seguente indirizzo PEC: societario@pec.bosch-energy.it.

Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per l’esecuzione del rapporto contrattuale in essere. Inoltre, i Suoi dati potranno essere trattati – salva Sua opposizione – per finalità di customer satisfaction. È fatta salva la possibilità di opporsi ad essere contattato telefonicamente per finalità di customer satisfaction in qualsiasi momento mediante semplice comunicazione al Titolare del trattamento inviando una e-mail all’indirizzo PEC: societario@pec.bosch-energy.it.

Comunicazione dei dati

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione. Essi saranno comunicati a terzi esclusivamente per l’esecuzione del rapporto contrattuale (ove questi terzi non operino quali Responsabili per conto del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Tempi di conservazione

I Suoi dati personali verranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e dei servizi correlati (quali ad esempio la garanzia, l’estensione di garanzia) più l’eventuale periodo previsto dalla legge in relazione al prodotto. Nel caso in cui abbia acconsentito ad essere contattato per finalità di customer satisfaction i dati di contatto da lei forniti saranno conservati per tutta la durata del contratto, mentre le risposte date durante la customer satisfaction saranno immediatamente aggregate.

Trasferimenti extra-UE

I dati personali sono trattati e conservati presso la sede del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.

Per il perseguimento delle finalità precedentemente indicate, non verranno effettuati trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Bosch Energy and Building Solutions Italy S.r.l., con sede in Milano alla via Colonna 35. Nello svolgimento di questa attività il Titolare si avvale di fornitori appositamente nominati Responsabili del trattamento.

Diritti degli interessati

Lei potrà, in ogni momento e gratuitamente, richiedere al Titolare l’esercizio dei diritti a Lei riconosciuti dagli art. 15 e ss. del GPRP, fra cui:

  • ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;
  • aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali;
  • chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
  • ove applicabile, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare.
  • ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento;
  • revocare i consensi precedentemente prestati, con effetto per il futuro.

Per avere piena chiarezza sulle operazioni che abbiamo riferito, per esercitare i diritti sopra descritti, così come per segnalare casi di violazione della Privacy, utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz .

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità competente ai sensi dell’art. 77 GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Data Privacy Officer (DPO) al seguente indirizzo e-Mail: DPO@bosch.com.

Versione 3.0 in vigore dal 24 maggio 2021