De rode draad bij veiligheid

Vanuit mijn functie productmarketingassistente bij Bosch Energy and Building Solutions ben ik, in combinatie met de MBA-studie marketingmanagement, onderzoek aan het doen naar de veiligheid en beveiliging in verschillende segmenten. Eén van die segmenten is de industrie. Om die reden mocht ik op 28 januari deelnemen aan het congres Industriële Veiligheid. Bosch Energy and Building Solutions biedt namelijk totaaloplossingen op gebied van veiligheid en beveiliging voor onder andere de industrie en ik was daarom zeer benieuwd naar de ervaringen en bevindingen in dat segment. Tijdens het congres wilde ik meer gevoel krijgen bij veiligheid in de industrie: wat speelt er, wat houdt hen bezig? Ik was benieuwd naar de bevindingen en belevingen van de mensen die daar werkzaam zijn en hoopte hier specifieke informatie te krijgen.

De dag begon voor mij al vroeg, want ik wilde voor 9 uur al aanwezig zijn zodat ik mij eerst even een beetje kon oriënteren. Bij aankomst zag ik al aan de vele auto’s dat het erg druk was en ik vroeg me af of ik nog wel ergens een parkeerplek zou kunnen vinden. Er waren gelukkig behulpzame stewards, die me doorverwezen naar een beschikbare parkeerplaats. Wat een leuke congreslocatie, schoot er door me heen. DeFabrique in Utrecht, een oude mengvoederfabriek, leek van buiten op een soort geïndustrialiseerde boerderij, wat natuurlijk uitstekend paste bij de doelgroep van vandaag. Bij binnenkomst verliep de registratie zeer gemakkelijk en de naamkaartjes werden snel uitgedeeld. Ook ontving ik een uitgebreide goodiebag met informatie. Eerst een kop koffie, voordat ik aan mijn nieuwsgierigheid toegaf om de inhoud te bekijken. Ik nam het informatieboek over het congres rustig door, bekeek de aangeboden sessies en workshops en probeerde voor mezelf een programma samen te stellen, waaruit ik dacht de meeste informatie te kunnen halen.

Om kwart over negen werd het congres geopend en iedereen welkom geheten. Piet-Hein Daverveldt van de NEN en Bart Voet van Shell Pernis trapten af met de eerste lezingen. Piet-Hein Daverveldt van de NEN sprak met name over techniek en innovatie en de snelheid waarin dit gebeurt. Ongelukken die plaatsvinden in de industrie zijn aanleiding voor de ontwikkeling van nieuwe technieken, mede ook door de maatschappelijke druk. Om veiligheid te kunnen blijven waarborgen is het gebruik van een goed (crisis)managementsysteem noodzakelijk. En dat maakt voor mij de cirkel weer rond, waarom Bosch Energy and Building Solutions zich juist richt op de industriebranche. Bart Voet van Shell gaf een mooi antwoord op de vraag waarom veiligheid? Hij gaf aan dat veiligheid het resultaat is van hoe goed een bedrijf is en presteert op gebied van veiligheid en beveiliging. Alles draait tenslotte om mensen. Na de lezingen volgde een demo van Sander Rüpp van DENIOS. Op een leuke, informatieve wijze werd een demonstratie van een ontploffing gegeven. Ook werd er een animatiefilm afgespeeld over de ontstane brand en ontploffing bij Chemie-Pack in Moerdijk. Deze calamiteit zat bij het publiek nog vers in het geheugen en de film maakte dan ook zeker indruk.

’s Middags hadden we de mogelijkheid om break-outsessies en workshops te volgen. De sessie ‘Gedwongen innovatie?’ van Ingeborg Koopmans van het Openbaar Ministerie, daar ging ik als eerste heen. Haar lezing ging over het feit dat de overheid vaak randvoorwaarden oplegt om bij bedrijven bepaald gedrag af te dwingen, zoals bijvoorbeeld terug te zien is in de ketenaansprakelijkheid. Door de randvoorwaarden worden organisaties uitgedaagd om nieuwe technologieën te ontwikkelen, zodat aan de regelgeving kan worden voldaan en er uiteindelijk een optimaal innovatieklimaat wordt gecreëerd. Het onderwerp van de tweede sessie die ik bijwoonde was Resilience. Hoe kan het versterken van veerkracht en wendbaarheid van mensen, processen en organisatie (resilience) bijdragen aan het oplossend vermogen om procesverstoringen te voorkomen. Ook erg interessant. En tot slot stond “Digital Safety? Game on! “ nog op mijn programma; een lezing over hoe je met bijvoorbeeld serious gaming en digitalisering kan bijdragen aan veiligheid. Al met al waren het erg interessante en leerzame lezingen.

Gedurende de dag sprak ik met mensen van verschillende partijen en organisaties. In een korte tijd kreeg ik veel belevingen en ervaringen van mensen te horen, die op de één of andere manier te maken hadden met veiligheid en beveiliging in de industrie. Er was één woord dat als een rode draad door de hele dag heen liep: communicatie. Ik heb de tel niet bijgehouden, maar communicatie was verreweg het meest genoemde woord die dag. Of het nou gaat om mensen die met mensen communiceren, mensen met de technologie of de technologie met mensen en of het nou gaat om interne of externe communicatie, het sleutelwoord is communicatie. Adequate veiligheid en beveiliging valt of staat dus met communicatie en dat kwam duidelijk naar voren. Mijn deelname aan het congres Industriële Veiligheid 2016 heb ik als zeer positief ervaren. Niet alleen was het erg goed georganiseerd, ook voor mijn onderzoek was het zeer interessant en heeft het mij erg veel bruikbare informatie gegeven. Daarnaast heb ik persoonlijk met mensen kunnen spreken over hun beleving en ervaring, wat ik als zeer waardevol heb ervaren. Een geslaagde dag!