Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Bosch Energy and Building Solutions Nederland
Remote service | EffiLink

Op afstand en toch dichtbij

Als het gaat om uitgebreide remote en onlinediensten voor veiligheidssystemen, dan is Bosch pionier met het cloud-based platform EffiLink.

Remote service | EffiLink
Met de nieuwe service ‘condition monitoring’ van Bosch kan proactief onderhoud uitgevoerd worden op rookmelders – zodat niets in rook opgaat.

“Rookmelder, hoe lang ben je al in bedrijf en wat is je status vandaag?” "Ik werk al 45.556 uur en mijn niveau van vervuiling is inmiddels 51,6 procent”. Een dergelijke dialoog zou het abstracte IoT-systeem zomaar kunnen voeren. Een privé cloudplatform vraagt, een branddetector reageert - er is contact tussen de virtuele en fysieke wereld. In dit voorbeeld was de rookmelder of branddetector aangesloten op het cloudbased platform EffiLink van Bosch, dat sinds kort een nieuwe dienst aanbiedt: condition monitoring. Met deze nieuwe service is Bosch de eerste dienstverlener ter wereld die niet alleen traditionele diensten op afstand aanbiedt, zoals onderhoud op afstand voor veiligheidssystemen, maar ook diensten met toegevoegde waarde op basis van de gegevens in het platform.

Digitaal verlengde arm

„Toch blijven mensen altijd de hoofdrolspelers in dit soort scenario's”, vertelt Marcus Nadenau, hoofd Technologie en Engineering bij Bosch Energy and Building Solutions Europa. "Onze klanten zijn eigenaren van verschillende soorten (kantoor)gebouwen en locaties. Wij kunnen echter alleen actie ondernemen als we daarvoor toestemming hebben gekregen. De eigenaar of facilitair manager moet ons toestaan om een verbinding op afstand met de rookmelder te creëren"

In het voorbeeld van de vervuilde branddetector, kunnen vervolgens de volgende activiteiten plaatsvinden: de Bosch-technicus die op afstand werkt, koppelt de apparatuur met een paar klikken los van de stroomvoorziening om loze alarmen te voorkomen. Of de technicus heeft het vervuilingsniveau van de rookmelder reeds eerder opgemerkt en laat deze in overleg al vervangen. Dit betekent dat hij optreedt als een digitaal verlengde arm voor de gebouwbeheerder of facility manager. "Waar de traditionele remote dienstverlening op basis van reactie werkt, is condition monitoring proactief. We wachten niet tot een rookmelder vervuild is en loze alarmen veroorzaakt. EffiLink vraagt elke branddetector dagelijks naar zijn status, waarop de branddetector exact reageert met: "ik kan nog 34.300 uur foutloos functioneren".

Remote service | EffiLink

Op internet gebaseerde producten en op data gebaseerde diensten zijn de toekomst; met slimme oplossingen voor gebouwen kan die toekomst nu al worden beleefd.

Marcus Nadenau, hoofd Technologie en Engineering bij Bosch Energy and Building Solutions Europa

Beveiligde VPN-verbinding

EffiLink zorgt ervoor dat niets in rook opgaat. Deze service stelt Bosch namelijk ook in staat om op afstand eventuele fouten en storingen in andere geïnstalleerde veiligheidssystemen - zelfs die van andere leveranciers - efficiënt te analyseren, te configureren en te verhelpen. De toegang tot het systeem is uitsluitend mogelijk door middel van een beveiligde VPN-verbinding en alleen ná voorafgaande toestemming van de klant.

De nieuwe service condition monitoring biedt meerdere voordelen tegelijk: de technicus van Bosch kan niet alleen de systeemstatus realtime bekijken, maar kan ook aan de hand van een dashboard vaststellen of en op welk moment onderhoud nodig is. Zo kunnen storingen aan bijvoorbeeld een brandmeldsysteem vanaf het begin worden voorkomen. Hierdoor is het tevens mogelijk om investeringen die nodig zijn ruim van tevoren te budgetteren.

De voordelen op een rij

Invented for life create-reports

Overzicht

een technicus van Bosch ziet onmiddelijk de status van alle componenten – en dat realtime.

Invented for life Icon_Sheet_SLS_Services

Transparantie

een dashboard laat de technicus zien of proactief onderhoud of vervanging noodzakelijk is. Hiermee voorkomt u onnodige onderbrekingen in uw bedrijfsprocessen.

Icon_Sheet_IoT Platforms

Effectief budgetteren

noodzakelijke investeringen kunnen vroegtijdig gebudgetteerd worden.

Meer diensten gepland

Naast de traditionele remote services en het nieuwe condition monitoringsysteem ontwikkelt Bosch momenteel additionele serviceniveaus, zoals voorspellend onderhoud en services na onderhoud; diensten die veel meer bieden dan alleen onderhoud. Volgens Nadenau zijn op internet gebaseerde producten en op data gebaseerde diensten de toekomst. “Met slimme oplossingen voor gebouwen kan die toekomst nu al worden beleefd."

Na de brandveiligheidssystemen zal Bosch achtereenvolgens ook de rest van zijn productportfolio koppelen aan condition monitoring, zoals videosurveillance en toegangscontrolesystemen. "De Bosch-groep heeft zich als doel gesteld om in 2020 alle nieuwe elektronische producten met elkaar te verbinden en deze als basis in te zetten voor de ontwikkeling van zijn diensten. EffiLink is een goed voorbeeld hoe hardware nog nuttiger kan worden dankzij de toegevoegde technologieën voor sensoren, software en services," zegt Nadenau.

Meer lezen?

Neem contact met ons op.

Bosch Energy and Building Solutions
E-mail