Bosch Energy and Building Solutions Global
Interview

„Nicht nur Hören, sondern Zuhören“

It‘s all about the people

Kelvin Cheong, Projektleiter

Kelvin Cheong ist Projektleiter in unserem Team in Singapur. Hier entwickelt und realisiert er integrierte Gebäudelösungen im Bereich Security and Life Safety für verschiedenste Kunden in der Megacity.

Kelvin Cheong

Hallo Herr Cheong, was begeistert Sie jeden Tag aufs Neue?

Die neuen unterschiedlichen Herausforderungen, denen wir uns gemeinsam mit Kunden und Lieferanten stellen. Ich finde es toll, wenn wir mit unserer Lösung die Erwartungen des Kunden erfüllen.

Und wie begeistern Sie Ihre Kunden?

Zum einen mit Empathie – beispielsweise indem ich auf die Herausforderungen und Bedürfnisse eingehe. Der Kunde erkennt, dass ich nicht nur höre, sondern zuhöre. Zum anderen mit unseren out of the box Lösungen – hierdurch kommen unsere Kunden gerne auch in anderen Projekten auf unser Know-how zurück oder empfehlen uns weiter.

Welche Chancen sehen Sie für Ihre Kunden durch die zunehmende Vernetzung?

Die Kunden hier in Singapur sind eher zurückhaltend bei Lösungen, die langfristig angelegt sind und auch beim Einsatz der neuesten Technologien. Ich denke mit der Einführung und Anpassung des Mobilfunknetzes 5G wird sich das ändern – denn dann werden unsere Kunden auch hier mehr in Technologien investieren, mit denen die Produktivität erhöht und Ressourcen reduziert werden können.

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