Die Bosch Notruf- und Serviceleitstelle
Sichere und zuverlässige Alarmübertragung und -bearbeitung über unseren Bosch-Leitstellenverbund
Was ist eine Notruf- und Serviceleitstelle?
Eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ist eine Einrichtung, die Alarme und Störungen entgegennimmt, analysiert und entsprechende Rettungskräfte alarmiert und koordiniert. Die Leitstellen sind mit modernster Technik ausgestattet, um effizient zu arbeiten und sind rund um die Uhr besetzt, um auf Notfälle reagieren zu können. Die Notruf- und Serviceleitstelle gehört zum Bosch Leitstellenverbund und unterstützt unsere Kunden seit über 40 Jahren.
Zu unserem Bosch-Leitstellenverbund gehört unter anderem auch die Clearingstelle. Die Clearingstelle (Alarmempfangsstelle) ermöglicht seit 2004 die normengerechte und sichere Übertragung zu behördlichen Hilfeleistern wie die Feuerwehr und Polizei.
Mehr als 50 Mio.
bearbeitete Meldungen pro Jahr im Bosch-Leitstellenverbund
Welche Vorteile hat die Nutzung des Bosch-Leitstellenverbundes für Sie?
Der Bosch-Leitstellenverbund punktet durch langjährige Erfahrung bei der sicheren Übertragung Ihrer Alarme und bei der Bearbeitung und Weiterleitung Ihrer Meldungen durch die Alarmempfangstelle (AES) und der Notruf- und Serviceleitstelle.
Sicherung der Alarmbereitschaft
- Weiterleitung der Alarme an die Behörden oder an die NSL
- Zusammenarbeit mit den Behördenleitstellen
- Gewährleistung der Sicherheit durch eine Rückfallebene in der Clearingstelle
20 Jahre Erfahrung der Clearingstelle
- Abgestimmte und bewährte Konzepte mit den Behörden
- Zuverlässige und erprobte Bearbeitung der Alarme durch langjährige Erfahrungen
- Sicherstellung des Betriebes der AES durch Einhaltung der BSI-Richtlinien
Höchste Sicherheitsstandards
- Normen- und richtlinienkonforme Lösungen
- Garantierte Einhaltung aller geltenden Vorschriften
- Geprüfte Qualität unserer Clearingstelle und NSL
Mehr als 85 000
Aufschaltungen zum Bosch-Leitstellenverbund. Aufgeschaltet werden die verschiedenen, bei Ihnen installierten Sicherheitssysteme. Diese sind dadurch direkt mit unserer AES verbunden.
Standorte unserer Notruf- und Serviceleitstellen
Mit unseren AES sind wir für Sie in Berlin und in Frankfurt im Einsatz, der Alarmdienst ist außerdem in Leipzig und Magdeburg vertreten. Von dort aus können wir Ihre Meldungen bearbeiten und ggf. abgestimmte Interventionsmaßnahmen durchführen. Dies kann remote und vor Ort passieren.
Die BSI-Grundschutz-Richtlinie (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) schreibt für die Security-Rechenzentren, die wir als Alarmprovider zur Verfügung stellen, eine Entfernung von 200 km vor. Unsere Alarmempfangsstellen sind 280 km voneinander entfernt.
Dies gewährleistet eine permanente 24/7-Verfügbarkeit der Alarmempfangsstellen.