openbaar meldsysteem

Meneer Pieters is 76 jaar en woont in een zelfstandig appartement van een woonzorgcomplex. Er zijn verschillende woonvormen, variërend van zelfstandige woonruimte tot woningen met 24-uurszorg en dienstverlening. In het hoofdgebouw zijn units voor 24-uurszorg en een revalidatieafdeling. Meneer Pieters woont in het naastgelegen woongebouw in een knus appartement op de tweede verdieping. Hij redt zichzelf prima, kookt zijn eigen potje en doet soms mee met gemeenschappelijke activiteiten. Hoewel het nu nog niet nodig is, vindt hij het wel een prettige gedachte dat hij altijd een beroep kan doen op extra diensten, zoals hulp in de huishouding of persoonlijke verzorging. En als het écht nodig mocht zijn, kan hij doorverhuizen naar het hoofdgebouw.

In het hoofdgebouw, waar 24-uurszorg verstrekt wordt, geldt een verplichte aansluiting op het openbaar meldsysteem (OMS). Dat systeem geeft brandalarmen direct door aan de brandweer. Er wonen mensen die zichzelf niet in veiligheid kunnen brengen in geval van brand. In het gebouw waar meneer Pieters woont, geldt die verplichting niet. Daar wonen zelfredzame ouderen. Toch heeft de zorginstelling ook daar gekozen voor een OMS-doormelding, maar dan op vrijwillige basis. Dat geeft extra zekerheid en veiligheid.

OMS, een verplichting voor sommigen...

Op locaties waar de gevolgen van een brand groter zijn dan normaal, geldt een wettelijke verplichting om een directe doormelding naar de brandweer te hebben. In dat geval wordt een brandalarm via een doormeldeenheid automatisch doorgegeven aan de regionale alarmcentrale (RAC) van de brandweer.

Deze verplichting geldt bijvoorbeeld in situaties waarbij mensen niet in staat zijn om zichzelf bij brand in veiligheid te brengen, zoals bij zorginstellingen, kinderopvang of gevangenissen. Maar ook voor locaties waar veel mensen tegelijk samenkomen in een voor hen minder bekende omgeving of waar gevaarlijke stoffen gebruikt worden of opgeslagen liggen, geldt deze wettelijke verplichting.

Toegangscontrole- en inbraakalarmsystemen in een gebouwbeheersysteem detecteren per definitie al een poging tot inbraak of misbruik. Door dit algemene systeem te combineren met een intelligent en zelflerend algoritme dat afwijkingen van de eerder geleerde normale waarden (anomalieën) bij gebruik van de badge detecteert en rapporteert, hebben deze systemen nu nieuwe functies. Anomalieën vormen ongebruikelijke data die kan duiden op inbraak of misbruik.

een vrijwillige keuze voor anderen

Het openbare meldsysteem is beschikbaar voor iedereen. Veel bedrijven en organisaties kiezen voor zo’n vrijwillige doormelding. Begrijpelijk, want dat garandeert de meest veilige en betrouwbare oplossing. Met name als je als onderneming verantwoordelijk bent voor gasten, medewerkers, bezoekers of (tijdelijke) bewoners, dan wil je hen het gevoel geven dat ze zich in een veilige omgeving bevinden. Het is een kleine investering met een groot voordeel.

Dat veilige gevoel wordt ook gewaardeerd door meneer Pieters. Hij is weliswaar zelfredzaam, maar zoals hij zelf aangeeft niet meer de snelste en daardoor kwetsbaarder dan andere groepen.

“Je weet maar nooit wat er kan gebeuren, zeker niet in zo’n gebouw met veel mensen bij elkaar. Een tijdje geleden was een medebewoner in slaap gevallen terwijl het eten op het vuur stond. Het was toen toch wel fijn dat de brandweer snel ter plaatse kwam en erger kon voorkomen. Ongelukken zitten nu eenmaal in een klein hoekje. Dat er in zo’n geval automatisch alarm geslagen wordt, geeft mij een rustig gevoel.”

Brandgevaar wordt vaak veroorzaakt door menselijk gedrag. Denk daarbij aan verkeerd gebruik van apparatuur, ongelukken met koken of roken, brandstichting, etc. Onderzoek heeft aangetoond dat 50% van bedrijven die te maken hadden met een grote brand, failliet gingen. Het belang van snel handelen in geval van brand is dus cruciaal. Met een automatische doormelding bent u er in ieder geval van verzekerd dat er snel en automatisch alarm wordt geslagen.

Een ander voorbeeld: een werknemer werkt in een uitgestrekte bedrijfshal. Hij struikelt en valt bewusteloos op de grond in een gebied waar niet veel medewerkers aan het werk zijn. Het systeem detecteert elk afwijkend gedrag en informeert het veiligheidscentrum onmiddellijk over de plaats van het ongeval. Het personeel kan nu het videosysteem gebruiken om eerst een beeld te krijgen van de situatie, zich naar de locatie te begeven of de hulpdiensten te informeren. Dankzij het snelle reageren van de systemen en personeel is de schade voor het slachtoffer beperkt. Voor het beveiligingspersoneel is de extra informatie waardevol en wordt het werk vergemakkelijkt.

Ruim 6.000 abonnees gingen u voor

Of het nu gaat om een verplichte of vrijwillige doormelding, Bosch heeft met beide vormen al jarenlang ervaring. Ook biedt Bosch als enige leverancier een ‘dubbel redundant’ systeem. Dat betekent dat er van essentiële onderdelen, zoals de verbindingen en het centrale meldsysteem een back-up bestaat, om zo een gehele uitval te voorkomen.

Het bepalen van deze normale waarden is ook een uitdaging. Als de normale waarde te laag is ingesteld, worden volledig normale activiteiten als abnormaal gerapporteerd. Als het te hoog is, worden veel afwijkende activiteiten over het hoofd gezien. Het systeem verhelpt dit door het automatisch leren en het aanpassen van de normale waarden binnen de te definiëren leerfase. Activiteiten worden gelogd binnen een bepaalde periode. Conditieafhankelijke of conditie-onafhankelijke gemiddelden worden vervolgens berekend en gebruikt als normale waarden. Hun ontwikkeling wordt continu gemonitord, zodat de standaardwaarden en het standaardgedrag op regelmatige tijdstippen kunnen worden aangepast. Bovendien kan het systeem ook worden aangepast aan de individuele bedrijfsspecificaties.

Veranderde regelgeving

Bij een vrijwillige doormelding mag u altijd zelf uw leverancier kiezen. Wij adviseren u wel om een gecertificeerde leverancier te kiezen, omdat u dan verzekerd bent van een betrouwbare doormelding. Uiteraard voldoet Bosch hieraan.

Bij een verplichte doormelding mag u in bepaalde regio’s zelf een leverancier kiezen, maar in sommige regio’s kan dit nóg niet. In het verleden kozen de veiligheidsregio’s namelijk voor u. Zij hebben de regelgeving veranderd en besloten dat de keuze bij u als eindverantwoordelijke hoort te liggen. Daarom mag u, zodra een overeenkomst tussen de leverancier en de veiligheidsregio afloopt, zelf uw leverancier kiezen. Deze vrijgave verloopt gefaseerd. Wilt u weten of u in uw regio al zelf een leverancier mag kiezen? Of wilt u een voorstel ontvangen? Klik dan > hier en stuur ons uw aanvraagformulier of vraag toe.

De toepassing wordt bediend op een aparte werkplek, gescheiden van de IT-infrastructuur van het bedrijf. Het vierogenprincipe is van toepassing op de toegang tot gegevens op deze werkplek. Samen met deze veiligheidsmaatregelen wordt voldaan aan de eisen van de AVG en wordt misbruik van gegevens door een individuele werknemer uitgesloten. De software voldoet dus ook aan de legitieme eisen van een ondernemingsraad of de gespecificeerde nalevingsrichtlijnen van een onderneming.