Waarom ziekenhuizen op veilig spelen

Als Thorsten Stolpe, directeur technische dienst bij de RKK-klinieken, over het thema veiligheid spreekt, klinkt er bezorgdheid in zijn stem. Hij maakt zich zorgen over alle uitdagingen die ziekenhuizen voor hun kiezen krijgen. Uitdagingen, om de veiligheid van patiënten en werknemers te waarborgen, die verder gaan dan de wettelijke normen. Er zijn namelijk zorgwekkende trends te bespeuren in de toch al kwetsbare ziekenhuisomgeving. Bijvoorbeeld het feit dat medewerkers in chirurgische poliklinieken in toenemende mate te maken krijgen met agressieve patiënten. “Gemiddeld moeten we één keer per maand de politie inschakelen”, zegt Stolpe, "omdat onze medewerkers herhaaldelijk op buitensporige wijze worden aangevallen.”

Ook diefstal neemt toe. Indringers proberen verdovende middelen te stelen of afgesloten kasten en verkoopautomaten open te breken. Bovendien zijn dure medische instrumenten zoals endoscopen in heel het land erg gewild. Deze kosten tussen de € 30.000 en € 80.000 per instrument. De Frankfurter Allgemeine Zeitung meldde vorig jaar dat in veel Duitse ziekenhuizen echografieapparatuur, monitoren en diagnostiseringssystemen zijn verdwenen. Thorsten Stolpe: ”Deze negatieve trend veroorzaakt ook voor ons grote problemen”. Gelukkig heeft Bosch Energy and Building Solutions een oplossing voor al deze uitdagingen. De RKK is in dit opzicht een voorloper: in het ziekenhuis zijn tot nu toe meer beveiligings- en veiligheidscomponenten van Bosch geïnstalleerd dan in enig ander ziekenhuis.

Thorsten Stolpe geeft sinds januari 2000 leiding aan de 29 medewerkers van de afdeling bouw en technische dienst van de RKK. Tijdens een rondleiding legt hij de bijzonderheden van het ziekenhuis uit. “Ons complex wordt bestuurd door de kerk en ons werk richt zich op mensen en persoonlijke relaties", vertelt hij. Bij de ingang knikt hij even naar zuster Helene. Ze is lid van de Orde van de Barmhartige Zusters van Sint Vincent de Paul en heeft vandaag dienst bij de receptiebalie - de zusters zijn kenmerkend voor de RKK, dat door veel patiënten wordt gewaardeerd.

De entree van de kliniek staat bol van Bosch-technologie: het plafond is uitgerust met brandmelders en een 360-gradencamera bewaakt de hal. De bewaking hiervan vindt plaats in een separate ruimte achter de receptiebalie.

Verder naar de intensive care; daar is het erg belangrijk dat patiënten, die immobiel zijn vanwege hun ziekte of ernstige verwondingen, zo snel mogelijk kunnen worden geëvacueerd in geval van nood. “Er is geen enkele hoek of hal in het ziekenhuis waar geen brandmelders zijn”, vertelt Stolpe, wijzend naar het alarmeringssysteem dat in geval van nood een signaal naar de mobiele telefoons van artsen en verpleegkundigen stuurt. Op de locaties van de RKK-klinieken zijn in totaal ca. 8.000 automatische- en handbrandmelders geïnstalleerd, waarvan 3500 in het St. Josefsziekenhuis.

Tevens zijn er interne en externe noodoproepvoorzieningen van Bosch geïnstalleerd als maatregel op het stijgende aantal inbraken en diefstallen. Een uitgebreid inbraakalarmsysteem beschermt de toegang tot de centrale apotheek. Hier worden de geneesmiddelen voor 14 klinieken bewaard en indien nodig geproduceerd.

“In de afgelopen vijf jaar hebben we ongeveer 1,56 miljoen euro geïnvesteerd in beveiligingssystemen", concludeert Thorsten Stolpe, “Maar als directeur technische dienst moet je altijd vooruit blijven denken. Voor de komende twee jaar zijn verdere investeringen gepland op het gebied van videobewaking, toegangscontrole en inbraaksignalering.” Veiligheid staat voorop, zodat de focus bij de RKK-klinieken op mensen en de persoonlijke relaties gericht kan blijven.