Een betrouwbare doormelding naar de brandweer

Brandveiligheid is waarschijnlijk niet uw vakgebied, wel het onze. Bosch is al jaren een ervaren specialist op het gebied van (brand)veiligheid en beveiliging. Ons alarmtransmissiesysteem voor het openbare meldsysteem (OMS) is dan ook volledig gecertificeerd, en als enige serviceprovider in Nederland dubbel redundant uitgevoerd (4 transmissiepaden), waardoor de beschikbaarheid bijna 100% is.

Een aansluiting op het OMS van Bosch geeft u een aantal voordelen:

• Wij zorgen voor de aansluiting van uw brandmeldinstallatie op de doormelder. Hierdoor kan er gecommuniceerd worden tussen de brandmeldinstallatie en de brandweer (regionale alarmcentrale RAC).
• Wij bieden u een webportal, waarin u alle praktische zaken regelt voor uw aansluiting.
• Tevens bieden wij u een basis-app waarmee u ook verschillende praktische zaken via uw mobiele telefoon kunt regelen. U kunt ervoor kiezen om de basis-app te upgraden naar een pro-versie (aanbevolen voor organisaties met meerdere aangesloten locaties).
• Onze servicedesk is geheel kosteloos 24/7 voor u bereikbaar.
• Uw aansluiting wordt 24/7 gemonitord. In geval van een storing verhelpen wij deze binnen 24 uur.
• Mocht u uw maandelijkse beheertaak BMI dreigen te missen, dan sturen wij u een herinnering.
• Ten behoeve van uw onderhouds- en/of certificeringspartij zetten wij in uw webportal de jaarlijkse rapportage met uitgevoerde taken voor u klaar.
• Wij zorgen voor de inning van de brandweervergoeding en dragen deze af aan uw veiligheidsregio^*.

^* indien van toepassing

Brandveiligheid is waarschijnlijk niet uw vakgebied, wel het onze. Bosch is al jaren een ervaren specialist op het gebied van (brand)veiligheid en beveiliging. Ons alarmtransmissiesysteem voor doormelding in geval van brand is dan ook volledig gecertificeerd, en als enige serviceprovider in Nederland dubbel redundant uitgevoerd (4 transmissiepaden), waardoor de beschikbaarheid bijna 100% is.

Het kan zijn dat uw vanuit uw verzekering een verplichte doormelding naar een particuliere alarmcentrale (PAC) moet hebben, of dat deze voorgeschreven staat in uw PVE. Maar ook wanneer u geen verplichting hebt tot aansluiting op het OMS, kunt u bij onze PAC gebruikmaken van hetzelfde platform. Door heel Nederland bieden wij dezelfde faciliteiten als bij een doormelding naar de regionale alarmcentrale (RAC = regionale brandweer). Dit heeft voor u de volgende voordelen

• Wij zorgen voor de aansluiting van uw brandmeldinstallatie op de doormelder. Hierdoor kan er gecommuniceerd worden tussen de brandmeldinstallatie en de particuliere alarmcentrale (PAC).
• Wij bieden u een webportal, waarin u alle praktische zaken regelt voor uw aansluiting.
• Tevens bieden wij u een basis-app waarmee u ook verschillende praktische zaken via uw mobiele telefoon kunt regelen. U kunt ervoor kiezen om de basis-app te upgraden naar een pro-versie (aanbevolen voor organisaties met meerdere aangesloten locaties).
• Onze servicedesk is geheel kosteloos 24/7 voor u bereikbaar.
• Uw aansluiting wordt 24/7 gemonitord. In geval van een storing verhelpen wij deze binnen 24 uur.
• Mocht u uw maandelijkse beheertaak BMI dreigen te missen, dan sturen wij u een herinnering.
• Ten behoeve van uw onderhouds- en/of certificeringspartij zetten wij in uw webportal de jaarlijkse rapportage met uitgevoerde taken voor u klaar.
• Wij bieden u de mogelijkheid om ook inbraakmeldingen of camerabewaking op onze alarmcentrale te laten aansluiten.

De techniek achter de doormelding
Om een brandmeldinstallatie (BMI) te laten communiceren met een particuliere of regionale alarmcentrale (PAC/RAC), is het noodzakelijk dat er een doormeldeenheid (DME) tussen de BMI en de PAC/RAC geplaatst wordt.

Het kan zijn dat dit voor u onbekende termen zijn. Door een vergelijking te maken met een computer, willen we het graag wat begrijpelijker voor u maken. De brandmeldinstallatie kunt u zien als de computer. Voor onderhoud of storingen aan de 'computer' (BMI) zelf hebt u hoogstwaarschijnlijk een contract met de leverancier van die 'computer' (BMI).

Wij plaatsen voor u de doormeldeenheid (DME), te vergelijken met een modem waarmee uw internetprovider u faciliteert om toegang te krijgen tot het internet. In het geval van OMS faciliteert Bosch u middels de DME met een verbinding naar de RAC en/of onze PAC. Zij krijgen automatisch een melding als er brand is of als er zich een storing voordoet in de BMI.

Er kan sprake zijn van een verplichte doormelding naar de brandweer (RAC). In dat geval ontvangt de brandweer de brandmelding rechtstreeks. Aan de andere kant kan er sprake zijn van een doormelding naar een particuliere alarmcentrale (PAC). Dit kan zowel vrijwillig als verplicht zijn. Deze branddoormeldingen én storingsmeldingen komen terecht bij onze alarmcentrale (PAC). In beide gevallen verifiëren wij de melding bij u en nemen indien nodig contact op met de brandweer.

Twee soorten DME

Wij maken gebruik van twee types DME:

• Een DME die gebruikt maakt van twee GPRS-verbindingen (mobiel netwerk).
• Een DME die gebruik maakt van een vaste IP-verbinding en een GPRS-verbinding.

De IP-/GPRS-variant wordt door ons ingezet op locaties waar het GPRS-signaal onvoldoende is. Denk bijvoorbeeld aan parkeergarages met veel beton of afgelegen gebieden waar weinig tot geen bereik is met een mobiele telefoon.

Onze DME's worden 24|7 gemonitord. Zodra één van de verbindingen uitvalt, worden wij automatisch geïnformeerd en sturen wij onze servicetechnicus op pad om de uitval binnen 24 uur te herstellen. Hierdoor kunnen wij een minimale beschikbaarheid van 99,9% garanderen.

Veilig en betrouwbaar
Voor ons alarmtransmissiesysteem maken we gebruik van meerdere communicatiepaden, waardoor ons openbaar meldsysteem (OMS) als enige serviceprovider dubbel redundant is uitgevoerd. Zowel het alarmtransmissiesysteem als beide types doormeldeenheden zijn gecertificeerd op basis van EN50136-1. Onder het hoofdstuk documentatie vindt u ons certificaat.

Meer dan OMS
Wist u dat wij meer voor u kunnen betekenen dan alleen een aansluiting op het openbare meldsysteem?

Wij bieden u complete veiligheids- en beveiligingsoplossingen op gebied van o.a. brandveiligheid, ontruiming, inbraakdetectie, videobewaking, toegangsbeheer, communicatie en gebouwbeheer. Al onze concepten, systemen en producten zijn met elkaar te integrereren voor een optimaal gebruik van uw gebouw. UItgebreide informatie over onze oplossingen vindt u > hier.

Een veiliger gevoel
Naast het bewaken van brandmeldingen is het mogelijk om onze meldkamer in bijvoorbeeld de avonduren of het weekend de videobewaking te laten uitvoeren. Ook is het mogelijk om uw inbraakmeldinstallatie te koppelen aan onze PAC, zodat uw locatie optimaal beveiligd is.

Service op afstand
Voor het vergroten van de veiligheid kan uw brandmeldinstallatie gekoppeld worden aan onze remote service EffiLink. Hiermee kunnen we in geval van storingen op afstand meekijken in de brandmeldinstallatie, wat u een aantal voordelen oplevert:

• Kortere doorlooptijden van storingsmeldingen
• Verkorten van responsetijd
• Analyse van de conditie van de rookmelders en brandmeldinstallatie op afstand
• Minder verstoring van uw bedrijfsprocessen
• Besparing van tijd en geld

Het hebben van een brandmeld- of inbraakinstallatie van verschillende partijen is voor EffiLink geen enkel probleem. Onze remote service is namelijk ook in te zetten voor systemen van derden.

Meer informatie over > EffiLink vindt u hier. Of lees het verhaal van één van onze relaties over zijn > ervaringen met EffiLink.

Onze OMS-abonnees bieden wij een webportal aan, waarin u alle zaken regelt voor uw aansluiting.

In de portal kunt u:

• de contactgegevens van uw waarschuwingspersonen beheren;
• uw aansluitgegevens en locaties beheren;
• uw brandmeldinstallatie in/uit test of onderhoud zetten;
• de jaarrapportage vinden met de door de beheerder uitgevoerde BMI-taken.

Toegang tot de webportal
Bent u al aangesloten op het OMS van Bosch, maar hebt u nog geen toegang tot de portal? Of bent u uw wachtwoord vergeten? Voor al uw vragen omtrent de webportal kunt u een e-mail sturen aan onze afdeling > OMS-beheer.

Certificaten

• certificaat alarmtransmissiesysteem EN50136-1

Conformiteitsverklaringen

• Veiligheidsregio Flevoland
• Veiligheidsregio Gooi - en Vechtstreek
• Veiligheidsregio Utrecht
• Veiligheidsregio Gelderland Zuid
• Veiligheidsregio Limburg Zuid

Voorwaarden

• Algemene voorwaarden Bosch Energy and Building Solutions BV