Twee partners op dezelfde vlieghoogte
Als belangrijkste luchtvaartknooppunt van Nederland wil Schiphol kwalitatief hoogwaardige luchthavens ontwikkelen, die autonoom en duurzaam zijn. Al meer dan 10 jaar is Bosch Energy and Building Solutions partner van Schiphol. Wij ondersteunen de luchthaven in het waarmaken van deze ambities.
De luchthaven Schiphol ligt op slechts 15 minuten met de trein vanaf hartje Amsterdam. En toch is het een hele andere wereld. Wat passagiersaantallen betreft is het de derde luchthaven van Europa, met zo'n 71 miljoen passagiers per jaar. In een gebied ongeveer zo groot als 4.500 voetbalvelden bij elkaar, vindt u naast start- en landingsbanen, tal van winkels, restaurants, een spa, en een filiaal van het beroemde Rijksmuseum Amsterdam met schilderijen. En dat is slechts het deel van Schiphol dat de reizigers te zien krijgen. Want ook in de omliggende kantoren en achter de schermen is er 24/7 bedrijvigheid.
Bosch maakt deel uit van het team
Op Schiphol werken ongeveer 62.000 mensen, onder wie zo'n 50 Bosch-medewerkers. "We werken al meer dan tien jaar samen met Schiphol", vertelt Freek Vermeulen, Customer Program Manager Airports bij Bosch. Als systeemintegrator houdt Bosch zich op Schiphol bezig met het optimaliseren van de veiligheid en efficiëntie door middel van diverse systemen en oplossingen. Zij adviseren de luchthaven over technische kwesties, leveren en installeren oplossingen, en voeren onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit. Toen het hele videobewakingssysteem van de luchthaven een aantal jaar geleden werd gemoderniseerd, installeerde Bosch de bewakingscamera's en werkte ze samen met andere bedrijven aan de ontwikkeling van een videobeheersysteem op maat. Dit groeide uit tot het partnerschap wat het vandaag de dag is.
"Het Bosch-team is goed geïntegreerd in en vertrouwd met ons bedrijf", zegt Fred de Winter, Senior Manager Business Platform SSE bij de luchthaven Schiphol. "Ik beschouw hen als een andere afdeling naast mijn eigen afdeling - we zijn echte partners."
Ik zie Bosch als een afdeling naast mijn eigen afdeling - we zijn echte partners.
Direct advies in het proces
Door de directe aanwezigheid van de Bosch-specialisten ter plaatse zijn ze in een vroeg stadium al betrokken bij de projecten op Schiphol. "Bosch is al betrokken in het denkproces en kan daardoor tegelijkertijd zijn aanzienlijke technische expertise inbrengen", zegt Fred de Winter. Dit omvat ook het identificeren van manieren om processen te optimaliseren.
Ook tijdens de pandemie konden de werkzaamheden gewoon doorgaan. "Toen tijdens de pandemie het aantal passagiers afnam, konden wij overdag werkzaamheden uitvoeren die voorheen alleen 's nachts konden worden uitgevoerd. Dat heeft onze klant extra kosten bespaard", zegt Freek Vermeulen.
Slimme camera's optimaliseren processen
In de loop der tijd is de samenwerking tussen Bosch en Schiphol uitgegroeid tot een "Vested partnership", gebaseerd op gedeelde waarden en doelstellingen met een resultaatgerichte aanpak. "Wij helpen Schiphol om haar doel te bereiken: de beste digitale luchthaven ter wereld worden", aldus Freek Vermeulen. Het partnerschap wordt gedreven door een reeks activiteiten. In de eerste 'bucket' voerde Bosch service- en onderhoudswerkzaamheden uit aan beveiligingssystemen, zoals bewakingscamera's en grondradarapparatuur. In de tweede 'bucket' heeft Bosch de rol van systeemintegrator voor complexe IT-gerelateerde projecten. "In 2019 zijn we begonnen aan het vormgeven van een ultramoderne meldkamer, die in 2020 in gebruik is genomen: het Airport Operations Center (APOC)", zegt Vermeulen. Voor de toekomst werken beide partners aan innovaties die de luchthaven efficiënter, intelligenter, veiliger en autonomer moeten maken.
AI maakt veel zaken efficiënter
Kunstmatige intelligentie speelt een belangrijke rol in verschillende projecten. "De camera's die we hebben geïnstalleerd, werken met intelligente algoritmes waarmee ze niet alleen voor beveiligingstaken kunnen worden ingezet, maar ook bijvoorbeeld voor het tellen van voetverkeer of het automatiseren van luchthavenprocessen", legt Vermeulen uit. Schiphol loopt voorop in het gebruik van kunstmatige intelligentie op het platform van de luchthaven. Algoritmes analyseren alle processen die plaatsvinden bij elke vliegtuigparkeerplaats en voorspellen wanneer het vliegtuig klaar is om op te stijgen. Bosch levert de camerasystemen voor dit innovatieve systeem. Andere innovaties hebben betrekking op het gebruik van cameratechnologie bij bijvoorbeeld het beheren van assets en het analyseren van vervoersbewegingen op voorrijwegen van Schiphol, en op 3D-modellen en digital-twin-ontwikkelingen.
Ideeën voor de toekomst
Tijdens de Covid-19 pandemie kon de luchthaven Schiphol met beperkingen blijven werken, alhoewel sommige digitaliseringsprojecten moesten worden opgeschort. Zodra de situatie het toelaat, worden deze hervat.
Veel van deze projecten zijn gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening op de luchthaven en het automatiseren van processen om de luchthaven intelligenter te maken. "We zijn trots op het feit dat Schiphol ons als strategische partner beschouwt. Met deze langdurige relatie geven wij concrete invulling aan onze slogan 'performance built on partnership'", aldus Vermeulen.
Innovatieve meldkamer voor geïntegreerd beheer van alle processen op de luchthaven
Om vlekkeloze prestaties en een optimale klantervaring te garanderen, implementeerde Bosch een ultramoderne meldkamer, het Airport Operations Center (APOC) op de luchthaven Schiphol. Bekijk de video voor meer informatie.
Bron: Schiphol Airport Operations Center
Wij zorgen voor de veiligheid van enkele honderden miljoenen passagiers, wereldwijd.
Lees meer over andere internationale projecten op luchthavens, die wereldwijd door Bosch Energy and Building Solutions zijn uitgevoerd.
Neem contact met ons op.
Bosch Energy and Building Solutions